Facebook Marketplace AI و تحولات جدید خرید و فروش در مارکت پلیس

فیس بوک ابزارهای هوش مصنوعی را به مارکت پلیس اضافه می کند

چکیده خبر

فیس بوک مجموعه ای از ابزارهای هوش مصنوعی و قابلیت های جدید را به مارکت پلیس اضافه کرده تا خرید و فروش آسان تر و هوشمندانه تر شود.
این امکانات جدید تجربه کاربران را شفاف تر، اجتماعی تر و کاربردی تر می کند.

فیس بوک از چند به‌روزرسانی جدید برای مارکت پلیس رونمایی کرده است؛ تغییراتی که قرار است خرید از فهرست های کاربران را درون اپلیکیشن آسان تر کنند. این قابلیت ها شامل مجموعه های کالا، پیام رسانی مشترک، پیشنهادهای هوش مصنوعی برای پرسش ها و موارد دیگر می شوند.

البته این به‌روزرسانی ها ممکن است دردسرهایی هم برای فروشندگان ایجاد کنند، چون حالا باید با تخصص هوش مصنوعی در مورد کالاهای دست دوم خود دست و پنجه نرم کنند.

مارکت پلیس فیس بوک همیشه یکی از بزرگ ترین عوامل موفقیت این اپ بوده و حجم بالایی از تعامل و همچنین فرصت های تبلیغاتی را برای پلتفرم فراهم کرده است.

طبق اعلام فیس بوک :

«هر روز، یک نفر از هر چهار کاربر فعال روزانه فیس بوک در آمریکا و کانادا وارد مارکت پلیس می شود و ما تلاش می کنیم پیدا کردن کالای مورد نظر برای آنها را آسان تر کنیم. چه برای پیدا کردن و چیدمان اولین آپارتمان، خرید اولین خودرو یا انتخاب یک لباس مناسب برای قرار اول، به‌روزرسانی های جدید ما کمک می کنند تجربه آنها در مارکت پلیس سرگرم کننده تر، کاربردی تر و اجتماعی تر باشد.»

یک نفر از هر چهار کاربر عدد کمی نیست، اما باید توجه داشت که خود فیس بوک نیز با نمایش پنل ها و پیشنهادهای درون برنامه ای کاربران را به دیدن فهرست های مارکت پلیس ترغیب می کند.

البته داده ارزشمند تر این است که چند نفر واقعا از این لیست ها خرید می کنند، اما چون بیشتر خریدها خارج از پلتفرم انجام می شوند، ممکن است فیس بوک حتی آمار دقیقی هم از این موضوع نداشته باشد. [ کرفور ]

به هر حال افراد زیادی به مارکت پلیس سر می زنند، به ویژه کاربران جوان تر؛ و برای سرمایه گذاری بهتر روی این علاقه، فیس بوک گزینه های جدیدی را برای ساده سازی خرید اضافه کرده است.

قابلیت مجموعه ها / Collections

اولین مورد، اضافه شدن قابلیت “مجموعه ها / Collections” است که به کاربران اجازه می دهد گروه هایی از فهرست های مارکت پلیس ایجاد کنند.
همانطور که در نمونه نشان داده شده، اکنون می توانید فهرست ها را در یک مجموعه نام گذاری شده ذخیره کنید؛ مشابه یک برد در پینترست. سپس می توانید دوستان خود را دعوت کنید تا این مجموعه را ببینند.

حتی می توانید دوستان خود را وارد فرآیند خرید کنید. فیس بوک در حال آزمایش قابلیت جدید «خرید مشارکتی / Collaborative buying» است که اجازه می دهد فرد دیگری را به چت مارکت پلیس اضافه کنید. [ فروش آنلاین محصولات غذایی و آشامیدنی ]

این قابلیت می تواند به هماهنگی برای تحویل حضوری کمک کند، اما از طرف دیگر ممکن است بعضی کاربران از این ویژگی برای فشار آوردن به فروشندگان و گرفتن تخفیف بیشتر استفاده کنند.

البته فروشنده می تواند چت را ترک کند، اما باز هم ممکن است چالش هایی ایجاد شود.

همچنین اکنون می توانید روی فهرست های مارکت پلیس واکنش نشان دهید یا نظر بگذارید که این مورد هم به الگوریتم های فیس بوک کمک می کند علایق شما را بهتر بشناسند.

اگرچه دوباره باید گفت، نظرات عمومی می توانند فشار بیشتری به فروشندگان وارد کنند.

تست و بررسی سوالات پیشنهادی AI

فیس بوک همچنین در حال آزمایش پرسش های پیشنهادی هوش مصنوعی است تا به خریداران کمک کند هنگام خرید یک کالا، سوالات درستی بپرسند.
این قابلیت به ویژه برای کالاهای بزرگ مثل خودرو که حالا یک بخش جدید با تحلیل های هوش مصنوعی دارند، بسیار مهم است.

به طور کلی، این ابزارها برای خریداران مفید به نظر می رسند اما برای فروشندگان نه چندان؛ چون حالا باید به سوالات بیشتری برای انجام معامله پاسخ بدهند. هرکسی که تجربه فروش در مارکت پلیس را داشته باشد می داند تعداد و تنوع سوالات کاربران واقعا خسته کننده است؛ مخصوصا وقتی فقط می خواهید یک وسیله قدیمی را با قیمتی پایین بفروشید.

در اصل، این ابزارها هرکسی را تبدیل به یک کارشناس «اشیای قدیمی» می کند و برای فروشندگانی که توجهی به جزئیات ندارند، یعنی کار بیشتر.

در نهایت، مارکت پلیس یک تجربه پرداخت جدید نیز دریافت کرده است که قرار است فرآیند خرید کالاهای ارسال شدنی را شفاف تر و روان تر کند.

«خریداران حالا تمام هزینه ها از جمله ارسال و مالیات را از همان ابتدا می بینند و با تغییر وضعیت سفارش، اعلان دریافت می کنند. این شفافیت در هر مرحله تضمین می شود و خرید از فروشندگان با هر موقعیتی را آسان تر می کند.»

این ویژگی شبیه تجربه eBay است که با تنظیمات خودکار، تمام هزینه ها و جزئیات حمل را از قبل مشخص می کند.

این به‌روزرسانی ها برای خرید در مارکت پلیس مفید هستند، اما همانطور که گفته شد، ممکن است باعث آزار فروشندگان شوند. [ مارکت پلیس آنلاین ]

با توجه به نرخ بالای استفاده کاربران، لازم است به این تغییرات توجه کرد؛ به خصوص در مورد تبلیغات مارکت پلیس که اگر افراد احساس راحتی بیشتری برای خرید درون اپ پیدا کنند، می تواند نقش مهم تری داشته باشد.

منبع : socialmediatoday