گسترش روابط نایک و کاگنیزانت

گسترش روابط نایک و کاگنیزانت

نایک روابط خود را با Cognizant گسترش داد تا عملیات فناوری جهانی خود را مدیریت کند

نایک و کاگنیزانت همکاری گسترده ای را اعلام کرده اند که منجر به مدیریت عملیات فناوری جهانی نایک در کل شرکت آن خواهد شد.

Cognizant، یک شرکت فناوری فهرست شده در NASDAQ: CTSH، اخیراً توافق جدیدی با نایک اعلام کرده است.

این قرارداد شامل تبدیل و ارائه پشتیبانی از عملیات فناوری نایک است. نایک یک برند پیشرو مشهور در سطح جهانی است که کفش‌ های ورزشی، پوشاک، تجهیزات و لوازم جانبی معتبر تولید و توزیع می‌کند و در لیست NYSE: NKE فهرست شده است.

نایک و کاگنیزانت قرارداد جدیدی را برای تقویت همکاری خود امضا کردند. بر اساس این قرارداد، نایک عملکردهای پشتیبانی فناوری اطلاعات موجود خود را یکپارچه خواهد کرد و Cognizant خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات را در بیش از 40 کشور و بیش از 230 مکان به نایک ارائه خواهد کرد. این توافق بر اساس سابقه 14 ساله همکاری مشترک آنها است.

Cognizant پشتیبانی فناوری را برای مشتریان، شرکا و 70000 کارمند شرکت ارائه خواهد کرد. این پشتیبانی شامل خدمات مشتری فناوری اطلاعات چندزبانه، Deskside و Dispatch Depot، و Application and Infrastructure Support خواهد بود.

سوشانت واریکو (Sushant Warikoo) ، رئیس واحد بازرگانی صنعت خرده‌فروشی کاگنیزانت، بیانیه‌ای را اعلام کرد:

ما بسیار هیجان ‌زده هستیم که با استفاده از اتوماسیون فوق‌العاده، هوش مصنوعی و مهندسی مجدد فرآیند، به ایجاد تجربیات استثنایی مشتریان، کارمندان و شرکا در نایک کمک کنیم.»

وی در ادامه افزود-

ما می ‌توانیم با پیوند دادن تخصص ‌های صنعت خرده‌ فروشی و فناوری خود و دانش ۱۴ ساله‌ مان از کسب‌ و کار نایک، برای حمایت از رشد جهانی این برند و تضمین تجربه‌ های یکپارچه فناوری برای همه، آن ‌ها را با قابلیت‌ های پیشرفته فناوری اطلاعات مورد نیاز مجهز کنیم.

طبق قرارداد جدید پنج ساله، Cognizant پشتیبانی فنی را هم برای مشتریان و هم برای کارمندان نایک ارائه می‌کند. Cognizant پشتیبانی در محل و از راه دور در سرتاسر جهان ارائه می‌کند تا به کارمندان برای حل مشکلات سخت‌افزاری از لپ‌تاپ گرفته تا تلفن‌های کاری که با آن مواجه می‌شوند، کمک کنند.

Cognizant پشتیبانی و راه‌ حل‌های مهندسی سطح 1 و 2 را برای همه برنامه‌های کاربردی نایک در سطح سازمانی، که شامل نرم‌افزار رایانه، برنامه‌های موبایل و Nike.com می‌شود، ارائه می‌کند.

نایک به Cognizant وظیفه داده است که قابلیت‌ های سلف سرویس جدید، افزایش بهره‌وری خدمات و دستیابی به صرفه‌جویی قابل‌توجه در هزینه را طی پنج سال آینده توسعه دهد.

انتظار می‌رود که همکاری نایک با Cognizant به تلاش ‌های تغییر دیجیتال این شرکت کمک کند، که بر افزایش نوآوری محصول، تمایز برند و تعامل با مشتری در سراسر جهان از طریق سرمایه‌گذاری قابل توجه در فناوری و تخصص متمرکز است.

نایک و کاگنیزانت حرکت قابل توجهی انجام داده اند و ما مشتاقیم ببینیم که توافق آنها در آینده چگونه رقم خواهد خورد. از طریق این همکاری، هدف هر دو شرکت بهبود تجربیات مشتری، شرکا و کارمندان است.

مشارکت بین دو شرکت نقطه عطفی برای آینده زیرساخت های فناوری است. مشاهده تاثیر این همکاری بر تجارت نایک در سال های آینده جالب خواهد بود!

منبع : marketing91