بازاریابی مکالمه یک رویکرد بازاریابی تک به تک است که روابط قابل توجهی را ترویج و ارزش ایجاد می کند. در پلتفرم ها، بهبود تجربه مشتری، افزایش تعامل ، بهبود خدمات و حفظ وفاداری مشتری را به ارمغان می آورد.