از یک متخصص جذب مشتری انتظار می‌رود که کانال ‌های مختلف را درک و از آنها استفاده کند. استراتژی ‌ها را بر اساس داده‌ ها بهینه کند و تاکتیک‌ هایی را به کار گیرد که مشتریان بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل کند.